1. Como podemos ajudar?
O time da Nivel Sistemas & Tecnologia está à disposição para auxiliar no uso do PANCON. Utilize os canais abaixo para dúvidas, suporte técnico, correções, sugestões de melhorias e atendimento geral.
2. Canais de Atendimento
contato@nivelsistemas.com.br
suporte@nivelsistemas.com.br
Resposta em até h úteis.
(34) 996816357 — Suporte Técnico
Atendimento rápido durante horário comercial.
3. Dúvidas Frequentes (FAQ)
Como recuperar minha senha?
Solicite a recuperação de sua senha abrindo um chamado com o suporte técnico
Como cadastrar um novo entregador?
No menu principal, acesse Cadastros → Entregadores → Novo entregador. Preencha as informações e defina permissões. O entregador receberá instruções de acesso automaticamente.
O problema parece ser uma falha no sistema. Como proceder?
Abra imediatamente um chamado com prints e descrição detalhada. Isso agiliza nossa análise e correção.
O PANCON possui suporte para emissão de NFe/NFCe?
No momento não está disponível, pois estamos implementando. Em breve estará disponível.
4. Horários de Atendimento
Suporte Técnico: Segunda a Sexta, 08h às 18h
Plantões (emergências): Sob contrato, fins de semana e feriados
5. Informações Adicionais
A NIVEL trabalha continuamente para melhorar o PANCON. Caso tenha sugestões, críticas ou queira solicitar uma nova funcionalidade, entre em contato conosco. Sua opinião é essencial para evoluirmos.
Você também pode consultar os documentos: